Returer

Våre returregler gjelder i 30 dager. Hvis det har gått mer enn 30 dager siden kjøpet ditt, kan vi dessverre ikke tilby deg refusjon eller bytte.

For å fullføre returen din trenger vi en kvittering eller et kjøpsbevis.

Ikke returner kjøpet ditt til produsenten.

REFUSJONER (HVIS AKTUELT)

Når returen din er mottatt og inspisert, sender vi deg en e-post for å bekrefte at vi har mottatt den returnerte varen din. Vi vil også gi deg beskjed om refusjonen din er godkjent eller avslått.

Hvis den godkjennes, vil refusjonen din bli behandlet, og en kreditering vil automatisk bli påført det opprinnelige kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten din innen noen få dager.

SENE ELLER MANGLENDE REFUSJONER (HVIS AKTUELT)

Hvis du ennå ikke har mottatt refusjonen din, sjekk bankkontoen din på nytt først.

Kontakt deretter kredittkortselskapet ditt, ettersom det kan ta litt tid før refusjonen din er offisielt bokført.

Kontakt deretter banken din. Det er ofte en behandlingsperiode før en refusjon bokføres.

Hvis du har gjennomført alle disse trinnene og fortsatt ikke har mottatt refusjonen din, kan du kontakte oss på:

contact@shopplumco.com

BYTTER (HVIS AKTUELT)

Vi erstatter kun varer dersom de opprinnelig var defekte eller skadet.

Hvis du trenger å bytte varen din mot det samme produktet, kan du sende oss en e-post på:

contact@shopplumco.com

GAVER

Hvis varen ble merket som en gave ved kjøp og sendt direkte til deg, vil du motta en gavekreditt tilsvarende verdien av den returnerte varen.

Når den returnerte varen er mottatt, vil et gavekort bli sendt til deg.

Hvis varen ikke ble merket som en gave ved kjøp, eller hvis giveren fikk bestillingen sendt til seg selv for å kunne gi den til deg senere, vil vi utstede refusjonen til giveren, og vedkommende vil dermed bli informert om returen din.