Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez https://plum-smile.com/ (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.

INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil.

En outre, lorsque vous naviguez sur le Site, nous collectons des informations sur les pages web ou les produits que vous consultez, sur les sites web ou les termes de recherche qui vous ont dirigé vers le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site.

Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous le terme « Informations sur l'appareil ».

Nous collectons les Informations sur l'appareil à l'aide des technologies suivantes :

COOKIES

Voici la liste des cookies que nous utilisons. Nous les avons répertoriés ici afin que vous puissiez choisir de les autoriser ou non.

_session_id : identifiant de session unique, permet à Shopify de stocker des informations sur votre session (site référent, page d'arrivée, etc.).

_shopify_visit : aucune donnée conservée, persiste pendant 30 minutes à compter de la dernière visite. Utilisé par l'outil interne de statistiques de notre fournisseur de site web pour enregistrer le nombre de visites.

_shopify_uniq : aucune donnée conservée, expire à minuit (heure du visiteur) le jour suivant. Compte le nombre de visites d'un même client sur une boutique.

cart : identifiant unique, persiste pendant 2 semaines, stocke des informations sur votre panier.

_secure_session_id : identifiant de session unique.

storefront_digest : identifiant unique, durée indéterminée si la boutique est protégée par un mot de passe, utilisé pour déterminer si le visiteur actuel y a accès.

• Les « fichiers journaux » enregistrent les actions effectuées sur le Site et collectent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur, votre fournisseur d'accès à Internet, les pages de provenance et de sortie, ainsi que l'horodatage (date et heure).

• Les « balises web », « tags » et « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la manière dont vous naviguez sur le Site.

En outre, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat sur le Site, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte bancaire), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

Nous désignons ces informations sous le terme « Informations sur la commande ».

Lorsque nous parlons d'« Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous faisons référence à la fois aux Informations sur l'appareil et aux Informations sur la commande.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous utilisons généralement les Informations sur la commande que nous collectons pour traiter les commandes passées sur le Site, notamment pour traiter vos informations de paiement, organiser la livraison et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande.

En outre, nous utilisons ces Informations sur la commande pour :

• communiquer avec vous ;

• examiner les commandes afin de détecter tout risque ou toute fraude potentiels ;

• conformément aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.

Nous utilisons les Informations sur l'appareil que nous collectons, en particulier votre adresse IP, pour nous aider à détecter les risques et fraudes potentiels et, plus généralement, pour améliorer et optimiser notre Site.

Par exemple, nous pouvons produire des analyses sur la manière dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site, et évaluer le succès de nos campagnes marketing et publicitaires.

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser aux fins décrites ci-dessus.

Par exemple, nous utilisons Shopify pour héberger notre boutique en ligne. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos Informations personnelles, consultez :

https://www.shopify.com/legal/privacy

Nous utilisons également Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le Site. Pour en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos Informations personnelles, consultez :

https://policies.google.com/privacy

Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici :

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Enfin, nous pouvons également partager vos Informations personnelles afin de nous conformer aux lois et réglementations applicables, de répondre à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou encore de protéger nos droits.

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Comme indiqué ci-dessus, nous utilisons vos Informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles, selon nous, de vous intéresser.

Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page d'information de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse suivante :

http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Vous pouvez refuser la publicité ciblée via les services suivants :

PRINCIPAUX LIENS :

FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING – https://about.ads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]]

Vous pouvez en outre refuser certains de ces services en consultant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante :

https://optout.aboutads.info/

NE PAS SUIVRE (DO NOT TRACK)

Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d'utilisation des données de notre Site lorsque nous détectons un signal « Do Not Track » provenant de votre navigateur.

VOS DROITS

Si vous résidez en Europe, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées.

Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.

En outre, si vous résidez en Europe, veuillez noter que nous traitons vos informations afin d'exécuter les contrats que nous pourrions avoir conclus avec vous (par exemple, si vous passez une commande sur le Site), ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes mentionnés ci-dessus.

Veuillez également noter que vos informations peuvent être transférées en dehors de l'Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.

CONSERVATION DES DONNÉES

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons vos Informations sur la commande dans nos dossiers, sauf si et jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

MODIFICATIONS

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

NOUS CONTACTER

Pour en savoir plus sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez contacter Plum par e-mail à l'adresse suivante :

contact@plum-smile.com